精准发力 打好ETC业务推广“组合拳”

为进一步提升高速公路通行效率，方便广大司乘人员出行，山西交控忻州公司积极采取多项措施，全力以赴做好ETC业务推广工作。

强化学习，补齐短板“强阵地”。紧密公司围绕“三抓三提升”专项活动，在收费站开展ETC办理业务知识培训，培养业务“多面手”，形成人人都是ETC业务办理员的良好局面。员工们熟练掌握ETC的优惠政策、办理流程、售后服务等相关业务知识，可以准确解答司乘人员在ETC通行过程中遇到的各种故障和特殊问题，助力ETC推广发行再上新台阶。

用心推广，全员参与“增活力”。各收费站积极开展现场营销，充分利用收费广场、车道优势开展“地毯式”推广办理，向司乘“零距离”答疑解惑。在宣传推广的同时，做好延伸服务，积极汇总办理前、后期存在的问题，列出可行解决方案，引导更多潜在客户办理，全面实现ETC推广发行服务和数量的双提升。

走心宣传，广开渠道“挖资源”。充分利用横幅、宣传彩页、沿线可变情报板、便民服务台等多种渠道，为司乘人员提供全面的宣传咨询服务。同时，还通过走访推广的方式，深入附近停车场、蔬菜市场、货运部等人口密集区，设立ETC流动宣传点，进一步拓宽ETC推广渠道。据统计，第一季度，累计办理ETC业务达1650余单，发放宣传单950份，投放宣传标语12条。该公司通过不懈努力，使ETC业务推广工作取得了显著成效，为司乘人员畅行高速提供了有力保障。（郭晶晶）