暖心救援保畅通 守护春运平安路

新春佳节，万家团圆，当千家万户都沉浸在团圆与欢乐中时，有一群人依然坚守在岗位上，用坚守与担当守护春运平安路，用责任与温情诠释高速人“舍小家、为大家”的奉献精神。

2月15日19时30分，一名从生态城步行六七个小时、体力严重不支且手机没电关机的市民来到京津高速北塘收费站求助。当班班长第一时间安抚其情绪，将其带到站内休息，送上热水、泡面并协助为手机充电。同时，协调联系交警及属地民警。在等待民警的两小时里，工作人员全程陪伴，缓解市民焦虑。21时30分，东海路派出所民警赶到，核实信息后将市民安全接走。

2月17日10时48分，京津高速交警将一对母子送至大孟庄收费站。因一家三口返程途中车辆突发故障，为保障安全，交警先将母子安置在收费站，家属则留在现场等待拖车。当班班长了解情况后，立即开放会议室供母子休息，并送上热水、小零食，全程暖心陪伴，缓解其焦虑情绪。11时58分，车辆维修完毕，家人赶到收费站团聚。

2月19日16时30分，一辆黑色小客车因左后轮爆胎滞留京津高速东丽湖收费站广场，由于司机缺乏换胎经验且备胎气压不足，面对此情况显得手足无措。疏导员发现后立即上前提供帮助，设置安全警示，取来工具帮助更换轮胎，并用充气泵为备胎补足气压。经过十多分钟的操作，成功将备胎更换完毕并细心叮嘱上路后注意行驶安全，尽快到维修店检修轮胎。

2月20日12时30分，一辆小型客车在京津高速牛镇收费站内广场突发险情，发动机舱冒出白烟。疏导员发现险情后立即上报，班长迅速携灭火器赶到现场，近距离仔细检查车辆状况，快速排除明火隐患。经初步判断，确认车辆故障系水箱泄漏导致发动机过热所致。时值返程高峰，为保障道路畅通，多名工作人员合力将故障车推至站外安全地带，并规范摆放锥桶警示后方来车。疏导员随即送上热水，缓解其旅途焦虑。14时28分，车辆由司机朋友拖离。

新春佳节期间，天津高速各收费站全体职工坚守岗位、履职尽责，以路为岗、以站为家，用快速高效的应急处置、贴心周到的温情服务，为过往司乘铺就平安、顺畅、温暖的团圆路，让春运旅途满溢温情，用实际行动诠释了高速人的责任与担当，为马年新春增添了一抹暖心底色。