平榆公司平遥南收费站风雪中暖心服务司乘获赞
日期：
2025-02-14 20:21:31
来源：
山西省交通运输厅
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近日，高速股份平榆公司收到了一份通过12345政务服务便民热线发来的特殊“新春礼物”——一封表扬信。这封信承载着司乘人员的真挚谢意，记录了2025年1月25日极端天气下，平榆公司平遥南收费站工作人员以暖心服务化解司乘困境的故事。
当日，受强冷空气持续影响，山西省内出现大范围降雪，平遥南收费站因入口封闭，导致众多车辆滞留在广场。天气严寒，不知何时高速才能开通，司乘人员产生了焦虑情绪。
面对突发状况，收费站第一时间启动恶劣天气应急预案，全体工作人员迅速上岗，开展志愿服务。他们不顾风雪，在车辆间隙中来回穿梭，为滞留司乘人员送上热水和热饭。同时，工作人员还耐心为司乘答疑解惑，规划绕行路线，做好咨询服务。一位司机感慨地说：“车里的储备食物吃完后，我正发愁呢。你们送来的不只是热饭，更是雪中送炭的情义！”
这封表扬信不仅是对平遥南收费站暖心服务的肯定，更是对高速人坚守与奉献精神的认可。未来，高速股份平榆公司将继续秉持初心，用行动诠释责任担当，为过往司乘提供更优质的服务，让高速出行更暖心、更安心、更放心。
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