近期，交通运输部、中华全国总工会联合印发通知，公布2023年“最美公交司机”名单，杨秀会等10人被推选为2023年“十大最美公交司机”。

山西省临汾公共交通有限公司 杨秀会：服务“空乘式” 乘客“贴心人”

“坚守信仰做优空乘服务，以人为本安全重于泰山。公交司机不仅仅是一份职业，更是一份责任与担当。在工作中我将严格按照临汾公交75条空乘服务标准规范，服务每一位乘客，立足本职工作，争做乘客的‘贴心人’、争做服务的‘用心人’，用实际行动诠释‘最美公交司机’的精神内涵，用优质的空乘服务，提升群众的体验感，为临汾公交事业蓬勃发展作出贡献。”

杨秀会是临汾公交3路驾驶员，从业11年来，她在十米车厢内坚守优质服务、默默奉献，用实际行动讲述着临汾公交人服务乘客的暖心故事。

灿烂的笑容、轻柔的话语，对待工作积极负责，是她给人的第一印象。多年来，杨秀会对线路途经站点如数家珍，每到一站，她都会提醒车门口的乘客往里站一站，每次车辆起步，她会再次提醒车内乘客扶稳坐好。遇到乘客坐错车、坐过站，她都会及时提醒。遇有车上乘客发生争吵，她不急不躁，耐心安抚，直到对方平复心情。遇到行动不便的乘客，她在车辆进站时尽量停靠得离站台近一些，把车停稳后，主动下车去搀扶。每逢春节假期，杨秀会与往常一样坚守岗位，服务万千乘客，守护平安幸福，用热情温暖每一程回家路。

做一名爱岗敬业的公交人，是她对自己的要求。日常工作中，杨秀会提前20分钟到岗，按照工作流程进行岗前一体机签到，检查健康状况、整理仪容仪表，随后对车辆的安全设备设施进行常规检查，打扫车身和车厢卫生。由于公交车空调出风口比较窄，杨秀会拿筷子绑上湿抹布，一格一格擦拭，空调滤网也会定期清洗。不出车时，杨秀会会专门给车辆做保养、维修，清洗车身内外、轮胎、电池舱，维持车辆良好状态，保障行车安全。

一次行车途中，车内一名乘客突然倒地晕厥，口吐白沫、抽搐不止。面对紧急情况，杨秀会临危不乱、果断采取措施，冷静拨打120，为救治乘客争取了宝贵时间。救护车赶到后，杨秀会帮助医护人员把乘客抬上担架。她用切实行动诠释了公交司机的最美形象。

多年来，杨秀会将“奉献”两个字作为人生坐标，对标临汾公交倡导的“空乘式”服务，用灿烂的笑容、轻柔的话语感染每一位乘客。截至2023年年底，杨秀会连续9年安全行车无事故，获评临汾公交9连冠安全驾驶员，2021年获“山西省交通运输系统先进个人”称号。“公交司机是城市的一扇窗口，代表着这座城市的文化、形象、素质。我要继续以‘空乘式’服务为准则，彰显公交形象为信念，不断为乘客提供优质服务。”杨秀会说。

让我们向“最美公交司机”致敬，向拼搏奋进、用平凡造就不凡的公交人致敬，以他们为榜样，爱岗敬业、忠于职守、热诚服务，进一步推动城市公共交通高质量发展，为奋力加快建设交通强国、努力当好中国式现代化的开路先锋贡献力量。