山西省交通运输厅关于网站满意度调查的分析报告

　　政府门户网站作为政府与群众联系的桥梁，对外展示的窗口，发挥着越来越重要的作用。为了进一步了解集约化改造后山西省交通运输厅门户网站在运行中的不足之处以及广大网民对我厅政务网站的要求和期望，更好地推进网站建设和管理工作，进行了此次调查。

　　一、调查基本情况

　　本次调查共设置5道题目，问题主要涉及了解及进入网站的打开速度、栏目建设、信息发布及时性满意度等方面的内容。

　　二、调查结果分析

　　从调查结果看，大家对网站的信息获取方面，满意度为100%，网站实用性和网站发布信息及时性满意度均为100%。栏目访问量方面，政务公开、交通资讯访问量较高，此外，便民服务的访问量也较高，主要是用来了解办事流程、查询路况和办理具体业务。

　　三、改进网站建设工作的措施

　　山西省交通运输厅网站建设将结合此次调查结果，进行改进工作，强化各个栏目的实用性。针对网民的需求不断提高动态新闻的质量，及时发布政务公开信息。

　　1、及时更新首页交通资讯及各专题栏目。

　　2、及时更新政务公开目录的栏目。从交通运输部、山西省政府网站及时了解政策规范栏目更新存在的问题，并及时补充栏目相关内容。

　　3、对便民服务和互动交流栏目进行了检查。针对回复公众不及时现象，认真梳理核查，对这方面内容要及时查看。

　　4、及时更新网站内容。在做好网站栏目、内容等的修改上，及时组织信息、资料上网，充实网站内容，确保网站更新率。