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隰吉公司隰县北收费站:热心助司乘 真情 暖人心

日期: 2024-11-18 19:06:45 来源: 隰吉高速
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连日来,山西路桥集团隰吉公司所辖各收费站积极优化服务举措,打造舒适便捷的高速公路通行环境,将收费站变为服务驿站,暖心故事在这里上演。11月16日,隰县北收费站接到临汾市12345热线《关于隰吉高速隰县北收费站工作人员对市民提供热心帮助的表扬》工单。

11月15日13时30分许,一辆小客车停留在隰县北收费站出口广场无法行驶。当班收费员苏傲看到情况后,立即上前询问,了解到是车子燃油耗尽的缘故。为了不影响正常交通秩序,苏傲叫来了班长徐佳,使出浑身解数奋力向前,一鼓作气将故障车辆推出车道,停放在外广场安全区域。

考虑到司乘人员对当地不熟悉,徐佳将现场情况汇报给值班站长并经过同意后,带领司乘人员前往收费站附近的加油站打油,因加油站考虑安全原因,打油未成功。徐佳带领司乘人员赶回广场,和苏傲、随车人员不惧路远,协助司机把车辆推到附近加油站,解决了燃油问题。

天气虽寒冷,但徐佳和苏傲竟累出满头大汗,衣服也被汗水浸湿了一片。司机连声道谢:“太感谢你们了,这大冷天车坏了,多亏了你们帮忙推车,还给推到加油站,不然我们都不知道该怎么办了。”‌徐佳回复道:“您太客气了,这是我们应该做的!”他嘱咐车主日常出行前要检查好车况,确保行车安全。

推车虽是小事,但帮司机解决了燃眉之急。这温馨的一幕是隰吉公司隰县北收费站日常工作中的一个缩影。隰吉公司所辖各收费站全体职工在立足本职岗位的同时,不断加强窗口形象建设,用实际行动展示着最美高速人的良好形象,展现着他们的责任和担当。(杨艳岗  田淑娟)

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